Você sabia que a gestão de fornecedores pode determinar se uma empresa será bem sucedida ou não? Seja para negócios que trabalham com revenda de produtos importados ou aquisição de matéria-prima para fabricação de seus itens, a escolha das parcerias pode impactar índices extremamente importantes, como prazos, custos e lucratividade.
Além disso, a gestão de fornecedores também atinge outros setores que são pilares para um negócio de sucesso, como a gestão de estoque e a manutenção da cadeia de suprimentos de acordo com a sazonalidade ou temporada de vendas.
Para quem trabalha com importação da China, por exemplo, ter um planejamento estratégico em relação aos fornecedores é a melhor forma de aproveitar sempre os melhores preços e condições do mercado.
Com os parceiros chineses certos, uma empresa de varejo pode reduzir de maneira significativa os custos de aquisição, frete, armazenamento e logística. Tudo isso sem perder na qualidade dos produtos, aprimorando o catálogo e os prazos de entrega e maximizando a rentabilidade das vendas.
Resumindo, uma boa gestão de fornecedores é a chave para que sua empresa importadora se mantenha sempre lucrativa, administrando os riscos de maneira inteligente, melhorando o fator competitividade e conquistando cada vez mais espaço no mercado.
Quer saber como beneficiar o seu negócio através da gestão de fornecedores? Então continue a leitura e confira!
Aqui você verá:
1. O que é a gestão de fornecedores e porque ela é importante
A busca, seleção e escolha de bons fornecedores é um processo trabalhoso e delicado. Se você deseja trabalhar com importação da China, por exemplo, estudar o mercado chinês e encontrar os parceiros mais lucrativos para o seu nicho em meio a tantas opções pode ser um verdadeiro desafio.
Como solução, uma das opções mais vantajosas é terceirizar esse trabalho para empresas que tenham especialidade em comércio exterior.
Nesse caso, a equipe técnica de relações comerciais internacionais ficará responsável pelo processo de captação e seleção das melhores opções de parcerias para o seu negócio, dentro das condições e padrões definidos por sua empresa.
Essa terceirização pode agregar diversos benefícios ao negócio, otimizando o tempo e a delegação de tarefas da equipe interna e fortalecendo o supply chain da empresa. No entanto, é importante ressaltar que o trabalho não para após a definição dos melhores fornecedores.
Afinal, o mercado internacional é cheio de variáveis e depende de fatores que podem mudar a qualquer momento, como leis e diretrizes de importação, incidência de impostos, valorização ou desvalorização da moeda, entre outros.
Por isso, o segredo para manter as relações comerciais sempre vantajosas e lucrativas é continuar cuidando com atenção da gestão de fornecedores de maneira constante.
O gerenciamento das parcerias precisa ir além da análise de oportunidades, englobando também o controle e manutenção dessas parcerias. Desse modo, quando um fornecedor X deixar de ser rentável para a empresa, a equipe pode agir de maneira rápida e inteligente para substitui-lo com outras opções que já estavam na mira, sem ser necessário recomeçar esse trabalho do zero.
Quando mais ágeis forem as respostas da equipe aos problemas, melhor serão os resultados e o funcionamento geral de todos os elos da empresa. Em resumo, a gestão de fornecedores é importante para a gestão do negócio como um todo, envolvendo gestão de estoque, margem de lucro, riscos e de recursos financeiros.
2. Como fazer e analisar a gestão de fornecedores
A melhor forma de realizar a gestão de fornecedores a longo prazo é definir índices e métricas que façam sentido dentro do seu tipo de negócio e nicho em questão.
Esses fatores podem ser personalizados e alternados de acordo com as necessidades de sua empresa, mas em geral, podemos destacar pontos de análise como:
2.1 Flexibilidade nas negociações
Para buscar sempre as melhores condições de preços e pagamentos, dominar a arte da negociação é essencial. No caso de empresas que trabalham com importação da China, conhecer bem o mercado, a cultura, a região e os costumes dos fornecedores são pontos positivos na hora da persuasão.
Para ganhar pontos nessa etapa, uma boa alternativa é contar com uma empresa especializada em comércio exterior que tenha profissionais que conheçam bem o mercado chinês.
Se sua empresa puder contar com um especialista localizado na China, as chances de conseguir parcerias altamente lucrativas e vantajosas é ainda maior.
Isso porque estando presente no país, o profissional poderá fazer visitas pessoalmente em indústrias, feiras e outros eventos que reúnem oportunidades únicas para quem deseja ter sucesso na importação de produtos. Além de poder conferir de perto a produção, o envio e a qualidade dos itens, reduzindo a margem de riscos e falhas.
Na hora de gerenciar os fornecedores, é importante incluir na análise o fator de flexibilidade de cada opção. Isso porque quanto mais flexíveis eles forem nos prazos, condições de pagamento e valores de venda, maior será o poder de negociação em benefício do seu negócio.
2.2 Prazos estimados e prazos cumpridos
Outra forma de avaliar e manter a gestão de fornecedores sempre eficiente é registrar e comparar os prazos estimados pela empresa e os prazos reais em que os produtos foram entregues. Isso porque os prazos podem ser um dos fatores mais importantes na sua decisão de fechar ou não um contrato, mas se não forem prazos reais, sua empresa ficará no prejuízo.
Por isso, é importante que a equipe de supply chain esteja sempre atenta em relação aos atrasos e se eles são ocasionais ou frequentes. Trabalhar com prazos irreais pode atrapalhar toda a cadeia produtiva, afetando a gestão de estoque principalmente no caso de empresas que trabalham com produtos de temporada, estação ou sazonais.
É fundamental conhecer o tempo que o fornecedor leva para entregar um pedido no país de destino, contando desde a solicitação até o recebimento pelo consumidor final. Esse índice pode ser determinante na hora de fazer substituições estratégicas e vantajosas dentro da carteira de fornecedores de sua empresa.
2.3 Custo-benefício
Além da flexibilidade nas negociações e fidelidade no cumprimento de prazos, a gestão de fornecedores precisa considerar sempre o custo-benefício geral de cada parceria.
Isso envolve a gestão de riscos, os custos de aquisição de produtos, os custos com frete, envio, logística, impostos, entre outros.
Todos os gastos precisam ser registrados e comparados com os lucros e receitas. Além disso, também é preciso estudar e analisar a margem de lucro e o preço de venda de acordo com o mercado nacional, para definir se o fator de competitividade está presente de maneira satisfatória e se as metas de faturamento da empresa estão sendo cumpridas.
Muitos empreendedores e varejistas buscam no mercado chinês produtos mais baratos que permitam uma margem de lucro maior.
No entanto, sem uma gestão de fornecedores eficiente, os custos com a compra e envio podem se sobrepor a essa diferença de preço, eliminando as vantagens da importação.
2.4 Qualidade e padronização dos produtos
Na hora de gerenciar os fornecedores e estabelecer parcerias de sucesso em sua empresa, é fundamental avaliar índices relacionados a satisfação dos clientes finais. Atualmente é possível encontrar opções de alta qualidade, a preços competitivos e com inovação no mercado chinês.
No entanto, é importante oferecer um mesmo padrão de qualidade para todos os consumidores finais. Se um mesmo produto é oferecido em padrões diferentes, a empresa provavelmente terá que lidar com um número maior de reclamações e devoluções, o que pode afetar o relacionamento com os clientes e prejudicar a imagem da marca em relação a confiabilidade e autoridade.
Por isso, analisar a qualidade a padronização dos produtos também é um índice determinante para manter ou não parceiros dentro da carteira de fornecedores.
2.5 Condições de pagamento
Você sabia que é possível começar um negócio de importação da China ou até mesmo melhorar a relação do capital de giro através de financiamentos especiais para esse tipo de negócio?
O Finimp é uma solução eficaz para quem deseja investir em importação com vantagens e condições especiais.
Se você está de olho nessas linhas de financiamento, é importante que esse critério também seja considerado na gestão e controle de fornecedores. Isso porque algumas modalidades dependem do tipo de contrato com os fornecedores e se a entrega já foi feita ou não.
Além disso, mesmo que sua empresa não pretenda utilizar nenhuma linha de crédito, analisar e comparar as condições de pagamento de cada opção de fornecedor também é importante. Afinal, esse fator pode impactar o fluxo de caixa, o capital de giro e a manutenção dos pedidos a longo prazo.
2.6 Relacionamento
A lista de fatores a serem analisados dentro da gestão de fornecedores pode mudar de acordo com o seu tipo de negócio e necessidades do momento, mas o relacionamento da empresa com os parceiros é algo que deve estar presente em qualquer situação.
Isso porque ao construir um relacionamento sólido e transparente, é possível conquistar a confiança mútua e gerar benefícios especiais a longo prazo.
Apesar de reforçarmos a importância de realizar substituições necessárias e ágeis para manter o lucro nas relações comerciais, o cenário ideal seria manter as boas parcerias o maior tempo possível, buscando sempre renegociar e encontrar soluções que beneficiem as duas partes ao longo do tempo.
Com isso é possível otimizar a cadeia de suprimentos e economizar tempo com a troca de fornecedores e adaptação a essas mudanças.
Essa é uma das principais vantagens de terceirizar esse serviço a uma empresa de comércio exterior. Citando o mesmo exemplo de empresas que trabalham com uma equipe localizada no território chinês, o fator de relacionamento entre importador e fornecedor é fortalecido de maneira prática e real, criando laços duradouros, estratégicos e vantajosos.
3. Vantagens de fazer a gestão de fornecedores chineses
A gestão de fornecedores pode agregar inúmeras vantagens diretas e indiretas para o seu negócio de importação da China.
Vantagens de fazer gestão de fornecedores:
• Economia nos processos de aquisição;
• Parcerias vantajosas a médio, curto e longo prazo;
• Análise de riscos mais precisa e assertiva;
• Melhores preços do mercado para maximizar os lucros;
• Garantia de prazos de recebimento ou pagamento de acordo com as necessidades da empresa;
• Relacionamentos duradouros e com condições especiais;
• Atualização do mercado de acordo com regras, diretrizes e taxas;
• Preços sempre competitivos e margem de lucro satisfatória;
• Redução de custos com frete e logística;
• Respostas rápidas e ágeis aos problemas com prazos e falhas na produção;
• Integração de todos os elos da empresa e melhoria na comunicação geral da empresa.
4. Dicas para gerenciar o relacionamento com os fornecedores chineses
Além de boas escolhas, construir bons relacionamentos também é essencial para o sucesso de sua empresa de importação da China. Por isso o conhecimento de mercado é um dos fatores mais importantes dentro dessas relações comerciais internacionais.
Confira a seguir nossas dicas para gerenciar o relacionamento com seus parceiros chineses e desfrutar de todos os benefícios que a importação pode agregar ao seu negócio:
4.1. Crie relações flexíveis e empáticas
Para aliviar a tensão e as dificuldades na hora de negociar, a melhor estratégia é estabelecer desde o início relações flexíveis e empáticas. Antes de tomar qualquer decisão, vale a pena conversar com o fornecedor e estudar juntos as melhores soluções para as duas partes.
Tomar decisões dentro de um negócio de importação não é algo fácil, assim como encontrar os melhores fornecedores. Por isso, jamais trate suas parcerias como peças descartáveis que devem sempre satisfazer suas exigências.
Com conversas transparentes e profissionais que entendam o mercado internacional, é possível manter parcerias por longos anos, melhorando as condições e a confiança mútua.
Na hora de avaliar o cumprimento de prazos e padrão de qualidade, por exemplo, busque entender possíveis falhas que possam ter gerado atrasos ou erros antes de decidir encerrar contratos ou tomar outras providências.
Ao construir esse tipo de relação sólida, você também poderá contar com a compreensão do fornecedor quando surgir algum imprevisto ou necessidade ocasional.
4.2. Aposte em profissionais ambientados ao mercado
Mesmo que você tenha uma equipe formada para cuidar do supply chain de sua empresa, investir em profissionais ambientados no território chinês pode ser a estratégia que está faltando para dar uma guinada em suas negociações.
Ao contar com um especialista que não só entenda o mercado, mas saiba se comunicar com as ferramentas certas com os fornecedores chineses, as chances de criar laços lucrativos e duradouros se torna muito maior.
Associar estratégias de negociação e persuasão a um relacionamento pessoal e olho no olho aumenta a confiança entre as partes, extraindo sempre o melhor das parcerias em benefícios mútuos.
Além disso, como já citamos, contar com um profissional no território Chinês é a melhor forma de reduzir as margens de erro de produção e envio, pois ele poderá conferir tudo de perto.
Com isso, sua empresa ganha em relacionamento, em cumprimento de prazos e em redução de custos com devoluções e trocas. Além, é claro, da oportunidade de encontrar parcerias especiais em eventos e feiras presenciais que podem impactar significativamente a margem de lucro do seu negócio.
A Guelcos Internacional é uma empresa que pode realizar essa conexão entre o seu negócio e a China da maneira mais prática e eficiente possível.
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