10 erros comuns ao importar da China e como evitá-los

Quem está iniciando no comércio exterior e deseja importar da China ou de qualquer país da Ásia pode cometer alguns erros.

O processo de importação é complexo e cheio de nuances, e a falta de informação ou um mero descuido ocasiona mais gastos ou maior lead time.

Isso porque é preciso estar com a empresa legalizada e habilitada no SISCOMEX, buscar bons fornecedores, definir o NCM, fazer um pedido de cotação, elaborar a planilha de custos, fazer inspeção da fábrica, negociar e cuidar de toda a documentação da importação da China.

Percebe como são muitas etapas? Em cada uma delas, há ações específicas que devem ser tomadas para que a importação empresarial seja bem-sucedida.

Não à toa, contar com o auxílio de uma consultoria especializada contribui para não cair em armadilhas. 

E quais são elas? Como evitar erros na hora de importar? Veja a seguir!

1. Não conhecer as normas sobre o produto
2. Solicitar uma ordem sem especificações claras ao fornecedor
3. Deixar de monitorar seu pedido
4. Não ter um documento formal de compra
5. Não realizar inspeções na importação da China
6. Errar na avaliação do fornecedor
7. Desconsiderar o Ano Novo Chinês
8. Escolher o produto errado
9. Realizar pedidos com pressa
10. Ignorar todas as burocracias ao importar da China produtos

1. Não conhecer as normas sobre o produto

Você sabia que, ao importar da China eletrônicos, é fundamental conferir se os produtos estão em conformidade com os regulamentos e as normas de qualidade brasileiras?

Um varejo especializado em maquiagem e artigos de beleza, por exemplo, precisa se cadastrar na ANVISA e certificar os produtos no órgão.

Cada mercadoria que você pretende importar possui uma característica, certo? Há casos em que ela se enquadra em certas regulamentações e normas.

No entanto, empresários inexperientes não sabem sobre essa questão e costumam cometer erros quanto à conformidade. O principal é não saber quais requisitos e certificações os produtos precisam apresentar para cumprir a lei. 

O resultado é retenção de produtos na alfândega, maiores custos de armazenamento e atraso nas entregas ao cliente final.

Quer saber como evitar multas na importação? Fique atento às normas!

2. Solicitar uma ordem sem especificações claras ao fornecedor

Como importar da China com eficiência? Há muitas questões que o empreendedor precisa analisar, e uma delas é ser minucioso na hora de explicar ao fornecedor exatamente o que deseja.

Você já se deparou com um produto importado da China que chega na loja com outro material ou cor? Esse é um erro muito comum cometido na importação.

Ao solicitar uma cotação ou ordem ao fornecedor, é fundamental detalhar as especificações e os requisitos da mercadoria. 

Ele precisa entender tudo que você quer para ajustar as expectativas. Vamos a um exemplo simples: em um pedido pequeno (100 a 200 peças), pode ser difícil realizar uma personalização completa quanto a cor, logotipo personalizado ou embalagem. Mas isso é possível em um pedido de 1.000 peças.

Portanto, para evitar o erro no pedido e se frustrar com sua carga, pense em rótulos, cor, peso, características, instruções de envio e de inspeção, dentre outros detalhes.

Está entendendo como evitar erros na hora de importar?

3. Deixar de monitorar seu pedido

A partir do momento em que o pedido foi feito, basta sentar e esperar a mercadoria, certo? Errado! Esse é um dos erros comuns que empresários inexperientes cometem ao importar da China ou de qualquer outro país.

Manter a comunicação com o fornecedor periodicamente é importante para diversas ações que podem ser necessárias no processo. Organizar a inspeção, por exemplo, é uma medida que deve ser tomada após o pedido.

Vale lembrar também que, em meio a tantos pedidos, os fornecedores podem priorizar aqueles mais vultuosos. Portanto, se você faz uma ordem pequena, essa dica é ainda mais valiosa. 

Faça um checklist de acompanhamento da ordem para manter-se sempre em comunicação.

4. Não ter um documento formal de compra

No Brasil, é comum vermos negócios fechados de maneira verbal. Essa é uma prática perigosa de certa maneira, porque se baseia unicamente na boa-fé dos contratantes. Por isso, é tão importante firmar acordos de modo formal, com documentos que resguardam as partes.

O mesmo acontece na importação de produtos. É fundamental que ambos estejam resguardados por um termo, um contrato ou uma ordem de compra documentada. Nela, deve constar todos os detalhes da negociação.

Já pensou se um atraso no envio da mercadoria compromete sua promoção de fim de ano? É importante que as situações estejam previstas no contrato para que as partes cumpram fielmente o acordo.

E o que incluir no contrato ou termo? Temos quatro questões importantes:

1. Garantias: em caso de problemas nos produtos, o comprador deve ter garantias, como a troca gratuita, entre outras.
2. Prazo e forma de pagamento: pode ser uma entrada de 30%.e o restante de 70% após a inspeção, por exemplo.
3. Realização da inspeção do fornecedor: a inspeção é custeada pelo cliente (você), mas se o fornecedor não passar por ela, deve existir uma cláusula que o obrigue a refazer o pedido. 
4.  Multas por atraso: é importante definir o tempo aceitável para o atraso sem que exista multa, até porque você quer construir uma relação de confiança com o fornecedor. Porém, recomenda-se ter uma multa como penalidade para atrasos incomuns.

Diante disso, como evitar erros na hora de importar? Documente suas operações!

5. Não realizar inspeções na importação da China

Você ainda está se perguntando quais são os erros mais comuns ao importar da China? Não fazer inspeções de produção é um deles! 

Muitas pessoas pensam que esse é um gasto desnecessário, mas é um grande investimento na prática. 

Afinal, você pode até economizar uma boa quantia, mas correrá o risco de sofrer prejuízos com um produto de baixa qualidade ou fora das especificações. 

Na hora de aprender como importar da China, o empresário deve conhecer os tipos de inspeção disponíveis. São elas:

• Pré-produção (PPI): verificações iniciais de pré-produção que são realizadas antes do início da produção. 
• Durante a produção: realizada quando 20% da produção está concluída.
• Inspeções pré-embarque: conduzida após os produtos estarem 100% completos e pelo menos 80% embalados.
• Inspeções de embarque: produtos estão prontos para serem carregados em um container.
Inspeções de classificação (SI): ocorre quando um problema é descoberto e é preciso separar produtos defeituosos dos aceitáveis.

Você pode contratar empresas de inspeção na China para realizá-las. Porém, há a possibilidade de pedir ajuda ao seu parceiro de importação (consultoria em comércio exterior), que deve ter contatos mais adequados ao seu caso.

Está entendendo melhor como importar da China? Então vamos a mais um erro: fornecedor.

6. Errar na avaliação do fornecedor

Ter os fornecedores certos é algo difícil. Ele precisa entender suas necessidades e os requisitos do produto, ter boa comunicação (em tempo hábil), conhecer seu negócio e ser proativo.

Mesmo assim, muitos empresários fazem uma pesquisa básica na internet e passam a confiar no fornecedor com o selo de “Fornecedor de Ouro” no Alibaba. Isso não é suficiente e é um grande erro dos clientes.

Uma pesquisa apropriada leva semanas, porque é preciso comparar fornecedores e entender qual será mais adequado para sua demanda. 

Se a fábrica XYZ possui todo o necessário para seu produto, mas apresenta péssima comunicação, como você resolverá eventuais problemas?

Se a fábrica ABC possui o melhor preço, será que seu produto é realmente de qualidade? 

O empresário deve, ao importar da China produtos, saber escolher e avaliar o melhor fornecedor! 

7. Desconsiderar o Ano Novo Chinês

O Ano Novo Chinês geralmente acontece na 3ª a 4ª semana de janeiro ou na 1ª semana de fevereiro. Mas ele não faz parte do calendário ociedental, motivo pelo qual muitos empreendedores sequer consideram o feriado em suas compras.

Isso é fundamental, porque os funcionários da fábrica do seu fornecedor estarão de folga durante esse período. Ou seja, toda a produção está fechada. 

Ainda que o feriado oficial seja de 4 ou 5 dias úteis, e o escritório funcione, as fábricas usam esse período para dar férias aos trabalhadores.

Portanto, se você não considerar o feriado, sua ordem vai acumular. Na prática, seu lead time será maior. 

Esse é um erro comum, que pode ser corrigido com um bom planejamento. Se você precisa de estoque para durar até maio do próximo ano, sua encomenda deve ocorrer em outubro.

Tudo certo ao aprender como evitar erros na hora de importar? 

8. Escolher o produto errado

Quando pensamos quais são os erros mais comuns ao importar da China, é certo que teremos questões relacionadas a produtos. Mencionamos anteriormente sobre não enviar as especificações ao fornecedor, mas há outro problema: escolher o produto errado.

O produto perfeito não existe, é claro. Mas há empreendedores que se perdem na hora da escolha, e os motivos estão a seguir:

• Complexidade: um produto pode ser de difícil fabricação ou compreensão por parte dos clientes.
• Taxas: há produtos que apresentam taxas antidumping que tornam a importação desvantajosa.
• Produtos falsos: há fornecedores que não trabalham com produtos verdadeiros e podem seduzir compradores pelo preço. 
• Produtos sazonais: algumas mercadorias só vendem bem em determinadas épocas, como os feriados nacionais. O empresário deve se certificar de cobrir todas as estações ao invés de escolher somente esses produtos. 

Estar atento às características dos produtos irá importar da China é uma medida essencial para uma boa operação.

9. Realizar pedidos com pressa

O erro em desconsiderar o Ano Novo Chinês é só um dos erros relativos ao tempo. Outra falha comum quando se fala em importar da China produtos é ter pressa.

Empresários que precisam cumprir prazos ou desejam ter itens para um período específico de vendas, como o Natal, costumam se atrapalhar nas compras.

Apressar o fornecedor de nada adiantará, pelo contrário. Sem tempo hábil para cumprir todos os requisitos das suas mercadorias, ele entregará uma venda que o deixará insatisfeito.

Por isso, a pressa, ao importar da China, é sua grande inimiga. É fundamental ter um bom planejamento para realizar os pedidos com antecedência. É melhor perder um período de vendas do que sofrer as consequências ao apressar sua produção.

10. Ignorar todas as burocracias ao importar da China produtos

Por fim, ao aprender como importar da China, muitos empresários não dão o devido valor à burocracia. E ela pode colocar tudo a perder.

Confira alguns erros na importação de produtos que dizem respeito às burocracias:

• Mencionar o valor parcial das mercadorias na fatura comercial;

• Apresentar documentos de importação com divergência ou incompletos;

• Utilizar a classificação fiscal (NCM) incorreta, o que ocasiona erro no pagamento dos tributos;

• Solicitar a licença pré-embarque após a saída das mercadorias do aeroporto ou porto de origem;

• Importar produtos sem o prévio registro em caso de certificação compulsória junto a Anvisa, Inmetro ou MAPA;

• Importar mercadorias sem solicitar habilitação prévia no Radar ou apresentar limite insuficiente para o desembaraço aduaneiro;

• Não enviar ou atrasar a apresentação da documentação original para liberação das mercadorias, o que envolve conhecimento de carga, fatura comercial, packing list e outros documentos;

• Não verificar se o exportador efetuou a marcação nos volumes (identificar mercadorias e lote a ser embarcado), o que gera atrasos na liberação e custos extras com movimentação, remarcação e armazenagem;

• Não listar nos documentos de importação o país de origem (local de produção ou da última transformação substancial na mercadoria), de aquisição (país do qual a mercadoria foi adquirida) e de procedência (local onde a mercadoria se encontrava para embarque ao ser adquirida).

Como evitar multas na importação? É preciso ficar atento às burocracias, ok? Assim, você realizará todas as ações juntos aos órgãos brasileiros.

Com o auxílio de uma consultoria em comércio exterior especializada em mercado asiático, como a Guelcos, o empresário consegue realizar um bom planejamento para importar produtos da China e evitar os erros que mencionamos.

É uma maneira segura de dar atenção a todas as etapas e detalhes da importação antes mesmo das negociações com fornecedores.

Com a Guelcos, você não precisa se preocupar em se esquecer de questões burocráticas ou errar na escolha de produtos ou avaliação de fornecedores. 

Conte conosco!

E caso queira se aprofundar em cada etapa da importação, que tal começar no início? 
Veja tudo sobre o Radar Siscomex!

Dúvidas frequentes sobre como importar da China

A seguir, explicamos algumas dúvidas frequentes sobre como importar da China!

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