Minimizar os custos da cadeia de suprimentos na logística de importação é um dos objetivos de qualquer empresa, pois é uma forma de maximizar os lucros.
Por isso, se você deseja aumentar a produtividade, respeitar prazos para garantir a satisfação dos clientes e, consequentemente, aumentar o número de vendas e o faturamento, é fundamental saber melhor o conceito de cadeia de suprimentos na logística.
Neste artigo, vamos trazer sua importância, seu funcionamento, os tipos, os elementos e os agentes envolvidos, apresentando as vantagens de uma boa gestão deste aspecto. Vamos lá?
Aqui você verá:
- 1. O que é cadeia de suprimentos
- 2. Qual a importância da cadeia de suprimentos para as empresas que realizam importações
- 3. Como a cadeia de suprimentos funciona junto à logística
- 4. Tipos de cadeia de suprimentos e como ela é composta
- 5. Elementos e etapas de uma cadeia de suprimentos
- 6. Vantagens de ter uma cadeia de suprimentos eficiente
- 7. Conclusão
1. O que é cadeia de suprimentos
Cadeia de suprimentos ou supply chain é um sistema focado na melhor entrega de valor ao cliente em todas as etapas que vão desde a fabricação até a entrega de produtos. É, por isso, um ecossistema que envolve processos, pessoas e tecnologias para aquisição de matéria-prima, armazenamento e transporte de mercadorias, dentre outras atividades.
E o que é cadeia de suprimentos na logística internacional, quando falamos de importação?
É a integração de todas as etapas de compra e venda de produtos importados, desde a aquisição da matéria-prima junto ao fornecedor estrangeiro até a chegada da mercadoria na casa do consumidor final brasileiro.
E qual a importância da gestão da cadeia de suprimentos?
2. Qual a importância da cadeia de suprimentos para as empresas que realizam importações
Recentemente, lidamos com uma crise sanitária sem precedentes. A pandemia da Covid-19 trouxe muitos desafios para as cadeias ao redor do mundo e impactou negativamente os negócios em todos os países.
Mesmo após quase 2 anos, esta crise ainda afeta as importações da China para o Brasil, por exemplo. A falta de containers e o aumento no valor do frete são só alguns reflexos.
Além disso, existem situações climáticas, como a seca prolongada, que podem ocasionar interrupções em toda a cadeia. É o caso da perda das safras de soja, que impacta em muitas indústrias fundamentais.
Vale citar ainda a crise econômica, que enfraquece o potencial de compra das empresas.
Tudo isso são crises na cadeia de suprimentos que acontecem com alguma frequência. Mas você sabia que é possível ter alguma previsibilidade sobre esses eventos? É neste contexto que temos a resposta para a pergunta “qual a importância da gestão da cadeia de suprimentos?”.
A cadeia de suprimentos integra e conecta os setores de uma organização para que as atividades relacionadas a ela sejam estratégicas e eficientes, de modo a realizar entregas qualificadas aos clientes.
Com uma boa gestão da cadeia de suprimentos (SCM – supply chain management), definem-se boas práticas para coordenar as atividades em todas as etapas para que os produtos ou serviços sejam entregues ao cliente.
Entendeu qual a importância da cadeia de suprimentos para as empresas? Vamos ver então como ela funciona junto à logística.
3. Como a cadeia de suprimentos funciona junto à logística
Pode parecer estranho, mas cadeia de suprimentos e logística não são a mesma coisa. A logística envolve o recebimento, a distribuição e o armazenamento de mercadorias, enquanto a cadeia de suprimentos é todo o ciclo produtivo.
Por isso, quando você pensar em gestão logística na importação empresarial, considere toda a movimentação dos produtos. Já a gestão de supply chain envolve toda a cadeia de valor, inclusive a logística e suas operações fundamentais.
De toda forma, o objetivo da cadeia de suprimentos na logística é gerar valor ao cliente e, consequentemente, garantir sua satisfação ao atender suas demandas no menor tempo possível e com qualidade.
4. Tipos de cadeia de suprimentos e como ela é composta
Cada empresa possui uma demanda diferente quando pensamos em como funciona a cadeia de suprimentos.
A Tesla fabrica carros “on demand”, com diferentes personalizações. Por isso, seu supply chain será diferente da cadeia de suprimentos da Fiat, que fabrica veículos em série conforme o calendário de lançamento.
Isso significa diferenças significativas em processos, setores, profissionais e tecnologias. Portanto, podemos pensar em 4 tipos diversos de cadeia de suprimentos na logística a partir de seu objetivo de atuação: enxuta, ágil, flexível e de reabastecimento contínuo.
Cadeia flexível
O foco da cadeia flexível é dar conta de uma demanda variável, realizando uma entrega rápida para o cliente final. O supply chain deve ser, assim, rápido, integrado e robusto.
É muito utilizada para mercados com consumidores com grande demanda e baixa sensibilidade ao preço, caso do e-commerce de bens de consumo.
Cadeia ágil
Em uma cadeia ágil, o objetivo é atender rapidamente a demandas com pouca previsibilidade ou imprevisíveis.
Em geral, são mercados com baixo índice de fidelidade dos clientes, sem preços elevados. É o caso das indústrias de commodities.
Cadeia enxuta
Economia de escala com baixo custo? Essa é a proposta da cadeia enxuta, muito utilizada em mercados B2B competitivos, onde o preço é um fator relevante.
Baseia-se na metodologia lean, com conceitos de Just-in-Time.
Cadeia de reabastecimento contínuo
O objetivo da cadeia de reabastecimento contínuo é fidelizar clientes. Ela é utilizada em mercados com demandas previsíveis, como alguns varejos ou negócios de alimentação.
Nestes casos, a entrega deve ser contínua e sem falhas.
5. Elementos e etapas de uma cadeia de suprimentos
Até o momento, você aprendeu qual a importância da cadeia de suprimentos para as empresas e os tipos de cadeia existentes.
Para entender seu funcionamento, é preciso conhecer os elementos que estruturam a cadeia produtiva. São eles:
• Transporte: a escolha do modal mais adequado para a empresa é uma forma de atingir um bom custo-benefício nas atividades negociais, inclusive na importação empresarial.
• Equipe de marketing e vendas: são dois setores que devem atuar de maneira integrada e conforme os objetivos da empresa para atender ao cliente dentro do prazo e com qualidade.
• Produção: envolve os produtos que serão produzidos, bem como as suas quantidades, o que será manufaturado internamento ou terceirizado, além da capacidade de produção.
• Manutenção: muitos negócios possuem equipamentos utilizados na cadeia de suprimentos, e eles devem ter manutenções periódicas programadas para evitar paradas e interrupções nas operações.
• Fornecedores: fundamentais para garantir a satisfação dos clientes e a qualidade dos produtos ao oferecer insumos para o processo produtivo de pequenas indústrias ou mercadorias para o varejo.
• Localização da empresa: fator estratégico para a implementação da cadeia de suprimentos, deve estar relacionada à demanda de mercado, à satisfação dos clientes, e à proximidade com fornecedores e distribuidores.
• Estoque: ponto que deve ser dimensionado conforme as atividades produtivas e o atendimento da demanda da clientela. Métodos como Just in Time e ferramentas de gestão de estoque são essenciais na relação entre cadeia de suprimentos e logística.
• Informação: existe um grande fluxo de informações quando se pensa em como funciona a cadeia de suprimentos. Por isso, é preciso ter canais “de mão dupla” para fazer o produto chegar ao consumidor final e para colher o feedback dele, incluindo as demandas da logística reversa.
Estamos falando, assim, de gestão logística, controle de estoque, gestão de fornecedores, plano de controle de produção (PCP), setor de compras e chão de fábrica ou prestação de serviço.
Agora você já sabe quais são os elementos que explicam como funciona a cadeia de suprimentos, certo?
A partir disso, é possível dividi-la em 4 etapas principais, se você for um empresário da indústria:
1. Escolha da matéria-prima;
2. Transformação da matéria-prima em produto;
3. Armazenagem do produto;
4. Envio do produto ao cliente.
No caso do varejo, as duas primeiras etapas já foram realizadas por alguma fábrica. Se você deseja importar da China produtos de beleza, por exemplo, precisa apenas escolher um bom fornecedor.
Quando a mercadoria chegar até você, basta enviá-la ao cliente após a venda.
Considerando o que é cadeia de suprimentos na logística, os elementos que a compõem e suas etapas, temos mais clareza sobre seus agentes.
5.1. Agentes da cadeia de suprimentos
Da origem até a entrega do produto do cliente, existem diversos agentes que participam desta cadeia. São eles:
• Produtor: fornece matéria-prima e insumos, motivo pelo qual está na ponta inicial da cadeia de suprimentos;
• Fabricante: transforma a matéria-prima e os insumos em um produto;
• Distribuidor: faz a movimentação e o manuseio dos produtos para os pontos de venda;
• Varejista: comercializa os produtos para o cliente final, motivo pelo qual está na ponta final da cadeia de suprimentos;
• Consumidor: é o destinatário da cadeia.
6. Vantagens de ter uma cadeia de suprimentos eficiente
Cada empresa lida com sua cadeia de suprimentos e logística de uma maneira. No entanto, qualquer negócio envolve os elementos citados, bem como os agentes que integram esta cadeia.
Considerando isso, uma boa gestão desta cadeia na importação de produtos requer práticas eficientes relacionadas a fluxo de informações, produção, canais de distribuição e muitos outros elementos.
Quando o gestor emprega técnicas e soluções para otimizar todas as etapas da cadeia de suprimentos da importação (com fluxos internos e externos), pode se aproveitar de uma série de vantagens. Confira a seguir!
Aumento da eficiência
Quando explicamos o que é cadeia de suprimentos na logística internacional, mencionamos a integração das etapas de compra e venda de produtos, certo? Isso significa que processos, pessoas e tecnologias estão integrados para entregar maior valor ao cliente final.
Essa integração confere mais precisão e rapidez aos processos logísticos, além de reduzir falhas e desperdícios. Em outras palavras, nota-se um grande aumento na eficiência de toda a cadeia.
Como consequência da maior produtividade e da otimização dos recursos, há redução de custos, satisfação dos clientes e aumento do faturamento, como explicaremos melhor adiante.
Vamos tomar como exemplo o nível ótimo de estoque proporcionado por uma cadeia enxuta. Isso evita que haja excesso, o que acarretaria perda financeira por produtos parados e mais custos com espaço de armazenamento.
Transparência
Outro benefício de ter uma boa cadeia de suprimentos na importação é a transparência. Com processos bem definidos e integrados, o gestor consegue ter visibilidade sobre todas as etapas do processo, especialmente quando utiliza a tecnologia como suporte.
Como apontamos, a integração entre os agentes da cadeia e os setores da empresa facilita a troca de informações, o que também gera mais transparência.
Toda essa transparência contribui para que os empresários consigam enxergar oportunidades e prever falhas nas etapas do processo.
Redução de custos e desperdícios
A eficiência, como apontamos, é uma grande aliada na redução de custos e desperdícios na supply chain. Seja nas compras, na gestão do estoque ou na otimização das entregas, a integração das etapas promove grande economia.
Isso porque os processos estão aprimorados e visíveis, facilitando a gestão do empresário quanto à logística.
Outra questão que conta a favor é o relacionamento com fornecedores, que se torna mais próximo e possibilita a negociação estratégica na importação, como melhores prazos, preços e formas de pagamento.
Podemos ainda destacar que ocorre a redução de custos com o menor espaço de armazenamento, devido à melhor gestão de estoque.
Melhorias no atendimento ao cliente e na entrega
Por fim, a grande vantagem em investir em supply chain management são as melhorias no atendimento ao cliente e na entrega. Se toda a cadeia se tornou mais eficiente, significa que as mercadorias serão entregues dentro do prazo e na qualidade esperada.
Como resultado disso, ocorre a fidelização do cliente, pois seu fornecedor atende às suas necessidades, deixando-o satisfeito.
7. Conclusão
A cadeia de suprimentos na importação, quando se torna eficiente, dá ao empresário maior controle sobre processos que afetam positivamente os resultados do negócio. Por isso, uma boa gestão pode trazer muitos benefícios, como eficiência, redução de custos e melhorias no atendimento.
Sabemos que a importação empresarial é uma prática complexa e isso pode dificultar a gestão de toda essa cadeia, principalmente considerando agentes fora do país. No entanto, há consultores com expertise nesta operação que podem auxiliar empresas de qualquer porte a obter êxito no comércio exterior. A Guelcos está pronta para te ajudar!
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